Desde hace unos años hemos visto como el mundo digital ha transformado la cotidianeidad de nuestras vidas, el comportamiento de comunidad en la que vivimos y la sociedad en sentido general. Cambiando, mejorando, e incluso, creando nuevas maneras de brindar servicios, gestionar negocios, comunicarse con clientes y proveedores, pero… ¿qué suponen realmente para ti las oportunidades que ofrece tu negocio en la web?
Imagina que eres un mecánico de motos eléctricas cuyo negocio ha crecido gracias a las recomendaciones de antiguos clientes que quedaron satisfechos con tu trabajo. Hasta ahora no has tenido presencia en la web, pero quieres llevar tu negocio al siguiente nivel. ¿Cuánto puede aportarte la presencia de tu negocio en la web?
Beneficiarse de los buscadores es una de las mayores ventajas de estar en Internet. Tener presencia en línea asegura que aquellas personas que busquen en la red una empresa como la tuya sabrán que existes. Sería algo como “estoy en la web, ahora existo”.
Beneficios de tener tu negocio en la Web
Supongamos que alguien elabora esta cadena de búsqueda «mecánico motos eléctricas Habana» y tu negocio aparece en los resultados del buscador web, ¿en qué te beneficia?
Las posibilidades son enormes a partir de la interacción del cliente con el portal web de tu negocio:
- Cuando un cliente hace clic en un enlace a tu sitio web, puede obtener información acerca de tu negocio.
- 2) Podría ver un video que publicaste sobre el mantenimiento de las motos donde se aprecian tus conocimientos de mecánica y electricidad.
- Podría leer comentarios de clientes satisfechos.
- Podría consultar las tarifas, mirar dónde tienes el taller o descubrir que tienes varias ofertas que hacen que tu negocio sea mejor que el de la competencia.
- Es posible que los clientes completen un formulario para hacerte llegar una duda o soliciten un presupuesto.
- Puede ser que, incluso, se interese en visitar tus redes sociales para encontrar más consejos, fotos y videos.
Puede que, en principio, tu web no cuente con todas estas funcionalidades, pero es un ejemplo de las variadas posibilidades que te brinda Internet para tu negocio en la web.
Parece un poco complicado, pero no tienes qué temer: existen hoy en día varias herramientas(Google Analytics, Woopra, Piwik) que son fáciles de utilizar y muchas de ellas son gratuitas, así que sácale provecho.
Por otra parte, el medio digital te permite dirigir tus anuncios a las personas adecuadas cuando busquen lo que tu negocio ofrece. Mediante la publicidad en buscadores(usar vpn desde Cuba), puedes mostrar tus anuncios a clientes potenciales que, por ejemplo, estén buscando «reparación de motos eléctricas en La Habana». También puedes restringir los anuncios a una zona geográfica determinada en torno a tu localidad. Podrás aprender a utilizar las herramientas de análisis para averiguar si los clientes han hecho clic en tu anuncio, han visitado tu sitio web o han realizado ciertas acciones, por ejemplo, llenar un formulario o ver un video.
Planifica tu estrategia digital
Es primordial definir una buena estrategia digital antes de comenzar a utilizar alguna de esas herramientas.
Las páginas web, los dispositivos móviles, las redes sociales…varias son las opciones que tienes a la mano. ¿Por dónde quieres empezar? ¿A dónde quieres llegar?, son preguntas que tienes que hacerte para poder definir cuál será el alcance de tu estrategia de marketing digital.
Otro aspecto para considerar es la tecnología y el contenido: decide si serás tú mismo el que se ocupe de los aspectos técnicos y el diseño del sitio web (lo que podría llevarte más tiempo) o si contratarás el servicio (lo que te costará algo más de dinero).
Por último, es recomendable que establezcas un presupuesto y un calendario con objetivos claros y realistas. Cada día, muchos de los propietarios de pequeñas empresas están sacando el máximo partido a Internet. Tener tu negocio en la web es una oportunidad demasiado buena como para dejarla escapar. Si necesita conocer un poco más sobre el tema o ya decidiste que tu negocio tendrá una presencia en la web, no dudes en contactarnos. El equipo de TSolutions estaría complacido en asesorarlo y guiarlo en la búsqueda de la solución apropiada para su empresa.
